Lembaga Sertifikasi — ISO/IEC 17021-1
Setiap sertifikat dapat diverifikasi publik
Proses Sertifikasi · Certification Process
Kami percaya klien berhak memahami setiap tahapan sejak awal — termasuk durasi, keluaran, dan hak-hak Anda selama siklus sertifikasi.
Siklus Sertifikasi 3 Tahun
Anda mengisi formulir permohonan berisi profil organisasi, ruang lingkup, jumlah personel, dan lokasi. Kami meninjau kelengkapan dan menetapkan durasi audit sesuai aturan mandays internasional.
Kami menerbitkan penawaran yang merinci tahapan, durasi, dan biaya — tanpa biaya tersembunyi. Kerja sama dimulai setelah perjanjian sertifikasi ditandatangani kedua pihak.
Auditor menilai kesiapan sistem: kecukupan dokumentasi, pemahaman persyaratan, dan kesiapan menuju Tahap 2. Temuan disampaikan agar Anda dapat berbenah terlebih dahulu.
Audit penerapan di lapangan — wawancara, observasi proses, dan verifikasi rekaman untuk memastikan sistem berjalan efektif sesuai persyaratan standar.
Tim pengambil keputusan yang independen dari tim audit menelaah seluruh hasil. Imparsialitas keputusan adalah prinsip yang kami jaga tanpa kompromi.
Sertifikat terbit dengan masa berlaku 3 tahun, dilengkapi QR code yang dapat diverifikasi publik secara real-time melalui portal resmi kami.
Audit pengawasan minimal satu kali setiap tahun memastikan sistem tetap dipelihara dan sertifikat Anda tetap sah sepanjang masa berlakunya.
Menjelang akhir tahun ketiga, audit resertifikasi dilakukan untuk memperbarui sertifikat ke siklus tiga tahun berikutnya.
Hak & Ketentuan
Setiap pihak berhak mengajukan banding atas keputusan sertifikasi maupun keluhan atas layanan kami. Seluruh pengaduan ditangani oleh personel yang tidak terlibat dalam objek yang diadukan, ditelusuri hingga tuntas, dan hasilnya disampaikan resmi kepada pemohon.
Sampaikan bandingKlien tersertifikasi berhak menggunakan logo sertifikasi kami pada materi promosi sesuai ruang lingkup di sertifikat. Logo tidak boleh digunakan pada produk atau kemasan yang mengesankan sertifikasi produk, dan wajib dihentikan bila sertifikat ditangguhkan atau dicabut.
Sertifikat tetap sah selama organisasi memelihara sistem manajemennya, menerima audit surveilans terjadwal, menindaklanjuti ketidaksesuaian tepat waktu, dan menginformasikan perubahan signifikan — seperti perubahan lokasi, ruang lingkup, atau kepemilikan.
Tim kami siap menjelaskan setiap tahapan secara rinci — termasuk estimasi durasi dan persiapan yang dibutuhkan organisasi Anda.